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Após a conclusão dos procedimentos de inscrição e a preparação do perfil do usuário, o suporte ao cliente estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. A Netgame Entertainment oferece opções de suporte, incluindo telefone, e-mail ou chat online. O chat ao vivo geralmente é a opção mais rápida para solicitações mais urgentes, como transações bancárias, enquanto o envio de um e-mail para assuntos menos urgentes geralmente será respondido em 24 horas. Desde o lançamento do aplicativo em abril de 2022, o suporte ao cliente resolveu todos os problemas com os quais lidou. Atualmente, não há um número de telefone disponível para suporte ao cliente.
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| Data de fundação | 2001 |
| Controladora | pokerstars sverige Enterprises Ltd |
| Licença | Malta |
| Idiomas | Português, inglês, francês, pokerstars sverige, grego, italiano, espanhol e russo, pokerstars sverige |
| Plataformas de jogo | Apps para Android, Site para Computador, Site Móvel |
| Serviços | Apostas online, apostas ao vivo,pokerstars sverige, esportes virtuais, cassino ao vivo, poker, cassino online,pokerstars sverige,pokerstars sverige |
| Moedas | Real e Dólar |
| Meios de pagamento | Pix, EcoPayz, VCréditos, Pay4Fun, Transferência Bancária,pokerstars sverige,pokerstars sverige, AstroPay, Neteller, MuchBetter e Skrill,pokerstars sverige,pokerstars sverige |
| Depósito mínimo | R$65 |
| Retirada mínima | R$71 |
| Tipos de apostas | Simples, múltiplas, de sistema e apostas rápidas |
| Atendimento ao cliente | WhatsApp, e-mail e chat ao vivo,pokerstars sverige |
| Bônus de boas-vindas | Esportes: 830% até R$420 em aposta grátis – Có Cassino: 660% até R$770 em bônus + R$20 para o cassino ao vivo e 70 rodadas grátis no Age of the Gods |
Como requisito de aposta, o bônus em criptomoedas deve ser apostado 1 vez em qualquer jogo de caça-níqueis elegível. O bônus deve ser utilizado em até 5 dias após a ativação. Consulte os termos e condições do bônus.
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